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Veuillez consulter notre Politique de retour complète pour plus de détails et les instructions complètes de retour.

Votre satisfaction et votre confiance sont au cœur de tout ce que nous faisons. Nous voulons que vous fassiez vos achats en toute confiance, sachant que notre engagement envers un processus de retour et de remboursement fluide et transparent nous a valu une note de près de 5 étoiles. Si quelque chose ne répond pas à vos attentes, nous sommes là pour vous aider à y remédier.

Les remboursements ne sont effectués qu'après une annulation ou un retour. Les retours doivent répondre aux critères d'éligibilité.

Résidents des États-Unis : Nous offrons des remboursements instantanés avec notre partenaire ReShop. En savoir plus sur : https://www.reshop.com/how-it-works

États-Unis et tous les autres résidents : LOZURI propose des remboursements standards généralement traités sous 2 à 3 jours ouvrables après la demande et l'approbation. Les remboursements seront effectués après un examen satisfaisant de votre retour (état neuf et non porté, incluant tous les emballages et étiquettes, étiquette de sécurité originale en place).

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Les commandes peuvent être annulées dans les 24 heures suivant leur passage sans frais. Les commandes annulées après cette période entraîneront des frais de 25 $ sauf si la commande a été expédiée. Si la commande a été expédiée, vous devez soumettre une demande de retour.

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