Términos del servicio

INTRODUCCIÓN

Estos Términos y Condiciones Estándar del Sitio Web (estos "Términos" o estos "Términos y Condiciones Estándar del Sitio Web") contenidos en esta página web, regirán su uso de este sitio web, incluyendo todas las páginas dentro de este sitio web (colectivamente referidos a continuación como este "Sitio Web"). Estos Términos se aplican en plena vigencia a su uso de este Sitio Web y al usar este Sitio Web, usted acepta expresamente todos los términos y condiciones aquí contenidos en su totalidad. No debe usar este Sitio Web si tiene alguna objeción a cualquiera de estos Términos y Condiciones Estándar del Sitio Web.

Este sitio web no está destinado para el uso de menores (definidos como aquellos que no tienen al menos 18 años de edad), y no debes usar este sitio web si eres menor de edad.

Además de los términos y condiciones aquí descritos, usted también acepta estas políticas y exenciones adicionales:

AUTENTICIDAD GARANTIZADA

Estamos profundamente comprometidos con la autenticidad de cada artículo que pasa por nuestras manos. Entendemos que la confianza y seguridad de nuestros clientes dependen de la autenticidad de los artículos que vendemos. Para mantener estos valores, implementamos un riguroso proceso de inspección que cada artículo debe pasar antes de ser enviado a usted. Nuestro equipo de expertos, equipado con un amplio conocimiento y herramientas, examina meticulosamente cada artículo para garantizar su autenticidad.

Abastecimiento confiable
Nos enorgullece nuestro riguroso proceso de abastecimiento. Cada uno de nuestros artículos se obtiene exclusivamente de boutiques de confianza y proveedores reputados con los que hemos establecido relaciones sólidas y fiables. Nuestro equipo de adquisiciones realiza una diligencia debida exhaustiva para verificar las cadenas de suministro, asegurando que cada artículo que ofrecemos provenga de orígenes legítimos.

Proceso de Inspección Exhaustivo
Además de nuestra cuidadosa selección, cada artículo pasa por una inspección exhaustiva realizada por nuestro equipo de especialistas. Con una combinación de experiencia tradicional y tecnología de vanguardia, examinan cada aspecto del artículo para confirmar su autenticidad. Este enfoque de doble capa garantiza que nuestros artículos estén compuestos únicamente por productos auténticos.

Autenticación de terceros
Reconociendo el valor de la verificación independiente, invitamos a nuestros clientes a que sus artículos sean autenticados por un experto externo. Recomendamos elegir un autenticador con un historial comprobado y autoridad reconocida en la industria. Este paso adicional subraya nuestro compromiso con la transparencia y la tranquilidad del cliente.

Procedimiento para Reclamaciones de Artículos No Auténticos
En la ocasión extremadamente rara en que se cuestione la autenticidad de un artículo, hemos establecido un protocolo claro para la resolución:

Documentación: Se requiere una carta formal de inautenticidad del autenticador externo, que proporcione evidencia detallada para respaldar la reclamación de autenticidad. Esta carta formal debe incluir la información de contacto del negocio o del autenticador (lugar de negocio, número de teléfono, sitio web, etc).

Información identificable: Esta carta debe incluir detalles identificables del artículo (como su número de serie) para confirmar que coincide con el artículo que enviamos.

Banda de Seguridad: El artículo debe tener su banda de seguridad intacta. Esta banda es un componente crítico de nuestra política de devoluciones por motivos de autenticidad. No aceptaremos devoluciones de ningún artículo una vez que la banda de seguridad haya sido retirada.

Nuestra dedicación inquebrantable a la autenticidad va más allá de los productos que vendemos. Es la base de la confianza y seguridad que nuestros clientes depositan en nosotros, y estamos comprometidos a honrar esa confianza en cada aspecto de nuestro negocio.

EMBALAJE DEL PRODUCTO

En nuestro compromiso de ofrecerle productos nuevos y de alta calidad, tenga en cuenta que todos los artículos se entregan en su embalaje original con las etiquetas intactas, garantizando su autenticidad y estado impecable. Sin embargo, debido a la naturaleza variada de nuestra cadena de suministro y prácticas de almacenamiento, no podemos garantizar la disponibilidad de la caja original del fabricante para cada producto. Aunque nos esforzamos por satisfacer las preferencias de embalaje, la presencia o el estado de la caja original no pueden asegurarse en cada pedido. Por favor, comprenda que la ausencia o el estado de la caja original no se considera un daño al producto en sí y no constituye motivo para un reembolso o devolución por daño.

PRECISIÓN DE PRECIOS

Aunque nos esforzamos por garantizar la exactitud de nuestros precios, ocasionalmente pueden ocurrir errores. Si descubrimos un error en el precio, haremos todo lo posible por respetar el precio incorrecto. Sin embargo, nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido realizado con base en un precio erróneo. En tales casos, le notificaremos sobre la cancelación y cualquier reembolso aplicable sin penalización. Agradecemos su comprensión en estas circunstancias excepcionales.

LOZURI PRESTIGE LEALTAD

Elegibilidad: El Programa está abierto a cualquier residente de los Estados Unidos que tenga al menos dieciocho (18) años y proporcione información personal válida y precisa al inscribirse. La membresía en el Programa está limitada a una cuenta por persona, utilizando una dirección de correo electrónico única.
Condiciones de Membresía: Los miembros deben mantener una membresía activa en el Programa para ganar y canjear puntos. Puede optar por salir del Programa en cualquier momento, perdiendo sus puntos no utilizados y no vencidos. Para cancelar una membresía del Programa, por favor llame al Servicio al Cliente.
Fechas de Vencimiento: Los puntos no tienen valor monetario. Los puntos expiran después de 90 días a partir de la fecha de la última emisión de puntos, a menos que se indique lo contrario. Las recompensas (canjeadas con puntos) expiran después de 30 días de su creación. Las recompensas no utilizadas no se reembolsan en puntos.
Productos o Servicios Elegibles: No se pueden ganar puntos por: cualquier compra realizada utilizando un cupón de recompensa; donaciones a la caridad; compra de una tarjeta de regalo; o el valor de cualquier regalo con compra; impuestos, envío o aranceles. Todas las demás compras serán compras calificadas. Los puntos se emiten solo sobre los subtotales.
Ganar puntos: Los puntos de recompensa se pueden ganar de diversas maneras (como suscribirse al correo electrónico, ingresar su cumpleaños, realizar un pedido, dejar una reseña, etc.). Por favor, revise los detalles de ganancias en la página principal de LOZURI Prestige, que está sujeta a cambios en cualquier momento sin previo aviso, para obtener detalles completos. Todas las recompensas basadas en pedidos y las recompensas por referidos se acreditan automáticamente en su cuenta después de 30 días de compra y entrega exitosa. No se ganan puntos en pedidos fraudulentos, cancelados o devueltos.
Requisitos de compra: Se requiere una compra mínima de mercancía de $1.00 (excluyendo impuestos y cargos de envío) para poder canjear sus recompensas. Actualmente no hay un máximo de canje por compra, pero esto puede cambiar en cualquier momento sin previo aviso.
Acumulación de promociones: Puedes usar tus puntos de recompensa para canjear recompensas durante el pago junto con cualquier promoción disponible.
Redención y Condiciones: Los cupones de recompensa pueden canjearse por la compra completa, sin importar el número de productos. Debe identificarse como Participante en el momento de la transacción para canjear los puntos seleccionando la opción de redención al momento de la compra. También puede optar por iniciar sesión antes de finalizar la compra y aparecerá un aviso de recompensas si tiene puntos disponibles. Más detalles sobre la redención se pueden encontrar en la sección de redención de la página LOZURI Prestige.
Especificación de Niveles: Los niveles de membresía no están disponibles actualmente, pero podrían estarlo en el futuro. Todos los cambios de nivel en el futuro pueden no aplicarse retroactivamente a los miembros activos de LOZURI Prestige. Los miembros inactivos de LOZURI Prestige no calificarán para cambios retroactivos, en caso de que ocurran.
Prevención de Fraudes: Nos reservamos el derecho de cancelar o suspender sus pedidos realizados y/o su participación en el Programa o cualquier Recompensa obtenida y aún no utilizada en caso de fraude, abuso de privilegios de recompensas, violación de estos Términos y Condiciones del Programa, o a nuestra discreción.
Responsabilidad Limitada: En la máxima medida permitida por la ley aplicable, LOZURI no asume ninguna responsabilidad por problemas técnicos o fallos técnicos que surjan en relación con cualquiera de los siguientes eventos que puedan afectar el funcionamiento del Programa y/o Sitio.
Protección de Datos Personales: Usted consiente la recopilación, uso y divulgación de sus datos personales por parte de la Compañía, el Programa de Lealtad, las Propiedades Participantes y los Programas Asociados, así como sus agentes y licenciatarios terceros autorizados, de acuerdo con la Declaración de Privacidad de la Compañía.
Sin valor monetario, no transferible: Los puntos no tienen valor monetario ni pueden canjearse por efectivo, reembolsos parciales, tarjetas de regalo, etc. Los puntos de fidelidad no pueden ser transferidos.
Cancelaciones de pedidos, reembolsos, cambios: Los puntos de lealtad pueden verse afectados por cambios en los pedidos cuando cambia el valor del pedido. Los reembolsos de pedidos resultarán en una deducción de puntos, y los pagos adicionales de pedidos resultarán en una adición de puntos.
Recompensas no aplicadas en el pago: Si accidentalmente olvida aplicar sus recompensas al momento de pagar, puede aplicar las recompensas en un pedido posterior. Todas las cancelaciones solicitadas están sujetas a nuestra política de cancelación, junto con cualquier tarifa de cancelación, incluyendo la intención de realizar un nuevo pedido pero aplicando las recompensas previamente. No se otorgan reembolsos como reemplazo de recompensas de lealtad no aplicadas.

Tenga en cuenta que esta política está sujeta a cambios en cualquier momento. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política, por favor contacte a nuestro equipo de servicios al cliente.

Esta política está diseñada para proporcionar una comprensión clara de las normas y regulaciones de nuestro programa de lealtad. Animamos a todos los miembros a leer y comprender esta política antes de participar en el programa.

Si en algún momento nota una discrepancia en sus puntos de fidelidad, por favor contacte con el servicio de atención al cliente y haremos todo lo posible para investigar y resolver el problema a su favor.

Gracias por su continuo apoyo y lealtad.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Aparte del contenido que usted posee, que puede haber optado por incluir en este Sitio Web, bajo estos Términos, LOZURI Inc y/o sus licenciantes poseen todos los derechos sobre la propiedad intelectual y el material contenido en este Sitio Web, y todos esos derechos están reservados. Se le concede una licencia limitada únicamente, sujeta a las restricciones establecidas en estos Términos, con el propósito de visualizar el material contenido en este Sitio Web.

RESTRICCIONES

Se le prohíbe expresamente y de manera enfática todo lo siguiente:

publicar cualquier material del sitio web en cualquier medio;
vender, sublicenciar y/o comercializar de cualquier otra forma cualquier material del Sitio web;
realizar públicamente y/o mostrar cualquier material del Sitio web;
usar este sitio web de cualquier manera que sea, o pueda ser, perjudicial para este sitio web;
usar este sitio web de cualquier manera que afecte el acceso del usuario a este sitio web;
usar este sitio web en contra de las leyes y regulaciones aplicables, o de una manera que cause, o pueda causar, daño al sitio web, o a cualquier persona o entidad comercial;
participar en cualquier minería de datos, recolección de datos, extracción de datos o cualquier otra actividad similar en relación con este Sitio Web, o mientras se utiliza este Sitio Web;
usar este sitio web para participar en cualquier publicidad o marketing;

Ciertas áreas de este Sitio Web están restringidas para su acceso por usted y LOZURI Inc puede restringir aún más su acceso a cualquier área de este Sitio Web, en cualquier momento, a su entera y absoluta discreción. Cualquier ID de usuario y contraseña que pueda tener para este Sitio Web son confidenciales y debe mantener la confidencialidad de dicha información.

TU CONTENIDO

En estos Términos y Condiciones Estándar del Sitio Web, "Tu Contenido" se refiere a cualquier audio, video, texto, imágenes u otro material que elijas mostrar en este Sitio Web. Con respecto a Tu Contenido, al mostrarlo, otorgas a LOZURI Inc una licencia no exclusiva, mundial, irrevocable, libre de regalías y sublicenciable para usar, reproducir, adaptar, publicar, traducir y distribuir dicho contenido en todos y cada uno de los medios.

Tu Contenido debe ser propio y no debe infringir los derechos de terceros. LOZURI Inc se reserva el derecho de eliminar cualquiera de tus Contenidos de este Sitio Web en cualquier momento y por cualquier motivo, sin previo aviso.

Términos de Servicio Móvil

El servicio de mensajes móviles de LOZURI Inc (el "Servicio") es operado por LOZURI Inc ("LOZURI Inc", "nosotros" o "nos"). Su uso del Servicio constituye su acuerdo con estos términos y condiciones ("Términos Móviles"). Podemos modificar o cancelar el Servicio o cualquiera de sus funciones sin previo aviso. En la medida permitida por la ley aplicable, también podemos modificar estos Términos Móviles en cualquier momento y su uso continuado del Servicio después de la fecha de vigencia de dichos cambios constituirá su aceptación de tales cambios.

Al consentir en el servicio de mensajes SMS/texto de LOZURI Inc, usted acepta recibir mensajes SMS/texto recurrentes de y en nombre de LOZURI Inc a través de su proveedor inalámbrico al número móvil que proporcionó, incluso si su número móvil está registrado en alguna lista estatal o federal de No Llamar. Los mensajes de texto pueden enviarse utilizando un sistema automático de marcación telefónica u otra tecnología. Los mensajes relacionados con el servicio pueden incluir actualizaciones, alertas e información (por ejemplo, actualizaciones de pedidos, alertas de cuenta, etc.). Los mensajes promocionales pueden incluir promociones, ofertas especiales y otras ofertas de marketing (por ejemplo, recordatorios de carrito).

Entiendes que no es necesario inscribirte en este programa para realizar cualquier compra, y tu consentimiento no es una condición para ninguna compra con LOZURI Inc. Tu participación en este programa es completamente voluntaria.

No cobramos por el Servicio, pero usted es responsable de todos los cargos y tarifas asociados con el envío de mensajes de texto impuestos por su proveedor de servicios inalámbricos. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. Verifique su plan móvil y contacte a su proveedor inalámbrico para más detalles. Usted es el único responsable de todos los cargos relacionados con mensajes SMS/texto, incluidos los cargos de su proveedor inalámbrico.

Puede optar por no participar en el Servicio en cualquier momento. Envíe un mensaje de texto con la palabra clave única STOP al +18336933801 o haga clic en el enlace para darse de baja (cuando esté disponible) en cualquier mensaje de texto para cancelar. Recibirá un mensaje de texto de confirmación de exclusión única. No se enviarán más mensajes a su dispositivo móvil, a menos que usted los inicie. Si se ha suscrito a otros programas de mensajes móviles de LOZURI Inc y desea cancelar, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario, deberá optar por no participar por separado en esos programas siguiendo las instrucciones proporcionadas en sus respectivos términos móviles.

Para soporte o asistencia de servicio, envíe un mensaje de texto con la palabra AYUDA al +18336933801 o envíe un correo electrónicoclientservices@lozuri.com.

SIN GARANTÍAS

Este sitio web se proporciona "tal cual", con todos sus defectos, y LOZURI Inc no hace representaciones ni garantías expresas o implícitas, de ningún tipo relacionadas con este sitio web o los materiales contenidos en este sitio web. Además, nada de lo contenido en este sitio web debe interpretarse como una consulta o consejo para usted.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En ningún caso LOZURI Inc ni ninguno de sus directivos, directores y empleados serán responsables ante usted por cualquier cosa que surja o esté de alguna manera relacionada con su uso de este Sitio Web, ya sea que dicha responsabilidad sea bajo contrato, agravio o de otro tipo, y LOZURI Inc, incluidos sus directivos, directores y empleados, no serán responsables por ninguna responsabilidad indirecta, consecuente o especial que surja o esté de alguna manera relacionada con su uso de este Sitio Web.

INDEMNIZACIÓN

Por la presente, usted indemniza en la máxima medida a LOZURI, Inc de y contra cualquier y todas las responsabilidades, costos, demandas, causas de acción, daños y gastos (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan o estén de alguna manera relacionados con su incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de estos Términos.

DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable o inválida según cualquier ley aplicable, dicha inaplicabilidad o invalidez no hará que estos Términos sean inaplicables o inválidos en su totalidad, y dichas disposiciones serán eliminadas sin afectar las disposiciones restantes aquí contenidas.

VARIACIÓN DE TÉRMINOS

LOZURI Inc está autorizado a revisar estos Términos en cualquier momento que lo considere oportuno, y al usar este Sitio Web se espera que revise dichos Términos de forma regular para asegurarse de comprender todos los términos y condiciones que rigen el uso de este Sitio Web.

ASIGNACIÓN

LOZURI Inc podrá ceder, transferir y subcontratar sus derechos y/o obligaciones bajo estos Términos sin que se requiera notificación o consentimiento alguno. Sin embargo, usted no podrá ceder, transferir ni subcontratar ninguno de sus derechos y/o obligaciones bajo estos Términos.

ACUERDO COMPLETO

Estos Términos, incluidos los avisos legales y exenciones de responsabilidad contenidos en este Sitio Web, constituyen el acuerdo completo entre LOZURI Inc y usted en relación con su uso de este Sitio Web, y reemplazan todos los acuerdos y entendimientos previos con respecto a lo mismo.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de New Hampshire, y usted se somete a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en New Hampshire para la resolución de cualquier disputa.