Conditions d'utilisation

INTRODUCTION

Ces Conditions Générales d'Utilisation du Site Web (ces « Conditions » ou ces « Conditions Générales d'Utilisation du Site Web ») contenues sur cette page web régissent votre utilisation de ce site web, y compris toutes les pages de ce site web (désignées collectivement ci-après comme ce « Site Web »). Ces Conditions s'appliquent pleinement à votre utilisation de ce Site Web et en utilisant ce Site Web, vous acceptez expressément toutes les conditions énoncées ici dans leur intégralité. Vous ne devez pas utiliser ce Site Web si vous avez une objection à l'une quelconque de ces Conditions Générales d'Utilisation du Site Web.

Ce site Web n'est pas destiné à être utilisé par des mineurs (définis comme ceux qui n'ont pas au moins 18 ans), et vous ne devez pas utiliser ce site Web si vous êtes mineur.

En plus des termes et conditions énoncés ici, vous acceptez également ces politiques et avertissements supplémentaires :

AUTHENTICITÉ GARANTIE

Nous sommes profondément engagés envers l'authenticité de chaque article qui passe entre nos mains. Nous comprenons que la confiance et la fidélité de nos clients dépendent de l'authenticité des articles que nous vendons. Pour respecter ces valeurs, nous mettons en œuvre un processus d'inspection rigoureux auquel chaque article doit se soumettre avant d'être expédié chez vous. Notre équipe d'experts, dotée de connaissances approfondies et d'outils spécialisés, examine minutieusement chaque article afin d'en garantir l'authenticité.

Approvisionnement fiable
Nous sommes fiers de notre processus d'approvisionnement rigoureux. Chacun de nos articles est exclusivement sourcé auprès de boutiques de confiance et de fournisseurs réputés avec lesquels nous avons établi des relations solides et fiables. Notre équipe d'approvisionnement effectue une diligence raisonnable approfondie pour vérifier les chaînes d'approvisionnement, garantissant que chaque article que nous proposons provient d'origines légitimes.

Processus d'inspection approfondi
En plus de notre approvisionnement minutieux, chaque article fait l'objet d'une inspection complète par notre équipe de spécialistes. Grâce à un mélange d'expertise traditionnelle et de technologie de pointe, ils examinent chaque aspect de l'article pour en affirmer l'authenticité. Cette approche à double niveau garantit que nos articles sont composés uniquement de produits authentiques.

Authentification tierce
Reconnaissant la valeur de la vérification indépendante, nous invitons nos clients à faire authentifier leurs articles par un expert tiers. Nous conseillons de choisir un authentificateur ayant un historique éprouvé et une autorité reconnue dans le secteur. Cette étape supplémentaire souligne notre engagement envers la transparence et la tranquillité d'esprit de nos clients.

Procédure pour les réclamations d'articles non authentiques
Dans l'extrêmement rare cas où l'authenticité d'un article serait remise en question, nous avons établi un protocole clair pour la résolution :

Documentation : Une lettre formelle d'inauthenticité de la part du tiers authentificateur est requise, fournissant des preuves détaillées pour étayer la revendication d'authenticité. Cette lettre formelle doit inclure les coordonnées de l'entreprise ou de l'authentificateur (lieu d'activité, numéro de téléphone, site web, etc.)

Informations identifiables : Cette lettre doit inclure des détails identifiables de l'article (comme son numéro de série) pour confirmer qu'il correspond à l'article que nous avons expédié.

Bande de sécurité : L'article doit avoir sa bande de sécurité intacte. Cette bande est un élément crucial de notre politique de retour pour des raisons d'authenticité. Nous n'accepterons aucun retour d'article une fois que la bande de sécurité aura été retirée.

Notre dévouement inébranlable à l'authenticité va au-delà des produits que nous vendons. C'est le fondement de la confiance et de l'assurance que nos clients nous accordent, et nous nous engageons à honorer cette confiance dans chaque aspect de notre entreprise.

EMBALLAGE DU PRODUIT

Dans notre engagement à vous fournir des produits neufs et de haute qualité, veuillez noter que tous les articles sont livrés dans leur emballage d'origine avec les étiquettes intactes, garantissant leur authenticité et leur état impeccable. Cependant, en raison de la nature variée de notre chaîne d'approvisionnement et de nos pratiques de stockage, nous ne pouvons pas garantir la disponibilité de la boîte d'origine du fabricant pour chaque produit. Bien que nous nous efforcions de répondre aux préférences d'emballage, la présence ou l'état de la boîte d'origine ne peut être assuré pour chaque commande. Veuillez comprendre que l'absence ou l'état de la boîte d'origine n'est pas considéré comme un dommage au produit lui-même et ne constitue pas un motif de remboursement ou de retour pour cause de dommage.

EXACTITUDE DES PRIX

Bien que nous nous efforcions d'assurer l'exactitude de nos prix, des erreurs peuvent parfois se produire. Si nous découvrons une erreur de tarification, nous ferons tout notre possible pour honorer le prix incorrect. Cependant, nous nous réservons le droit d'annuler toute commande passée sur la base d'une tarification erronée. Dans de tels cas, nous vous informerons de l'annulation et de tout remboursement applicable sans pénalité. Nous vous remercions de votre compréhension dans ces rares circonstances.

LOZURI PRESTIGE LOYALTY

Admissibilité : Le Programme est ouvert à tout résident des États-Unis âgé d'au moins dix-huit (18) ans et fournissant des informations personnelles valides et exactes lors de l'inscription. L'adhésion au Programme est limitée à un compte par personne, utilisant une adresse e-mail unique.
Conditions d'adhésion : Les membres doivent maintenir une adhésion active au Programme pour gagner et échanger des points. Vous pouvez vous désinscrire du Programme à tout moment, en perdant vos points inutilisés et non expirés. Pour annuler une adhésion au Programme, veuillez appeler le Service Client.
Dates d'expiration : Les points n'ont aucune valeur monétaire. Les points expirent après 90 jours à compter de la date de la dernière émission de points, sauf indication contraire. Les récompenses (échangées contre des points) expirent 30 jours après leur création. Les récompenses non utilisées ne sont pas remboursées en points.
Produits ou services éligibles : Les points ne peuvent pas être gagnés pour : tout achat effectué avec un coupon de récompense ; les dons de charité ; l'achat d'une carte cadeau ; ou la valeur de tout cadeau offert avec un achat ; les taxes, les frais de port ou les droits de douane. Tous les autres achats seront des achats qualifiants. Les points sont attribués uniquement sur les sous-totaux.
Gagner des points : Les points de récompense peuvent être gagnés de différentes manières (comme s'inscrire à la newsletter, entrer votre date de naissance, passer une commande, laisser un avis, etc.). Veuillez consulter les détails des gains sur la page principale de LOZURI Prestige, qui peut être modifiée à tout moment sans préavis, pour des informations complètes. Toutes les récompenses basées sur les commandes et les récompenses de parrainage sont créditées automatiquement sur votre compte après 30 jours d'achat et de livraison réussis. Les points ne sont pas attribués pour les commandes frauduleuses, annulées ou retournées.
Exigences d'achat : Un achat minimum de marchandises de 1,00 $ (hors taxes et frais de livraison) est requis pour pouvoir échanger vos récompenses. Il n'y a actuellement pas de limite maximale d'échange par achat, mais cela peut changer à tout moment sans préavis.
Accumulation de promotions : Vous pouvez utiliser vos points de récompense pour échanger des récompenses lors du paiement en même temps que toute promotion disponible.
Rachat et Conditions : Les coupons de récompense peuvent être échangés pour l'ensemble de l'achat, quel que soit le nombre de produits. Vous devez vous identifier en tant que Participant au moment de la transaction pour échanger les points en sélectionnant l'option de rachat lors du paiement. Vous pouvez également choisir de vous connecter avant de finaliser votre commande, et une invite de récompense apparaîtra si vous disposez de points disponibles. Des détails supplémentaires sur le rachat sont disponibles dans la section rachat de la page LOZURI Prestige.
Spécification des niveaux : Les niveaux d'adhésion ne sont pas actuellement disponibles mais pourraient l'être à l'avenir. Tous les changements de niveau futurs peuvent ne pas s'appliquer rétroactivement aux membres actifs de LOZURI Prestige. Les membres inactifs de LOZURI Prestige ne seront pas éligibles aux changements rétroactifs, le cas échéant.
Prévention de la fraude : Nous nous réservons le droit d'annuler ou de suspendre vos commandes passées et/ou votre participation au Programme ou toute Récompense gagnée et non encore utilisée en cas de fraude, d'abus des privilèges de récompenses, de violation des présentes Conditions générales du Programme, ou à notre discrétion.
Responsabilité limitée : Dans toute la mesure permise par la loi applicable, aucune responsabilité n'est assumée par LOZURI pour les problèmes techniques ou les dysfonctionnements techniques survenant en lien avec l'une des occurrences suivantes pouvant affecter le fonctionnement du Programme et/ou du Site.
Protection des données personnelles : Vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos données personnelles par la Société, le Programme de fidélité, les Propriétés participantes et les Programmes partenaires, ainsi que leurs agents tiers autorisés et licenciés conformément à la Déclaration de confidentialité de la Société.
Pas de valeur monétaire, non transférable : Les points n'ont aucune valeur monétaire et ne peuvent pas être échangés contre de l'argent, des remboursements partiels, des cartes-cadeaux, etc. Les points de fidélité ne peuvent pas être transférés.
Annulations de commande, remboursements, échanges : Les points de fidélité peuvent être affectés par les modifications des commandes lorsque la valeur de la commande change. Les remboursements de commande entraîneront une déduction de points, et les paiements supplémentaires de commande entraîneront une addition de points.
Récompenses non appliquées lors du paiement : Si vous oubliez accidentellement d'appliquer vos récompenses lors du paiement, vous pouvez appliquer les récompenses lors d'une commande ultérieure. Toutes les annulations demandées sont soumises à notre politique d'annulation, ainsi qu'à tous les frais d'annulation, y compris l'intention de commander à nouveau mais d'appliquer les récompenses au préalable. Aucun remboursement n'est accordé en remplacement des récompenses de fidélité manquées.

Veuillez noter que cette politique est susceptible d'être modifiée à tout moment. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique, veuillez contacter notre équipe de services clients.

Cette politique est conçue pour fournir une compréhension claire des règles et réglementations de notre programme de fidélité. Nous encourageons tous les membres à lire et à comprendre cette politique avant de participer au programme.

Si vous remarquez à tout moment une anomalie dans vos points de fidélité, veuillez contacter le service client et nous ferons de notre mieux pour enquêter et résoudre le problème en votre faveur.

Merci pour votre soutien et votre fidélité continus.

DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Autre que le contenu que vous possédez, que vous avez peut-être choisi d'inclure sur ce site Web, en vertu de ces Conditions, LOZURI Inc et/ou ses concédants détiennent tous les droits de propriété intellectuelle et le matériel contenu sur ce site Web, et tous ces droits sont réservés. Vous bénéficiez d'une licence limitée uniquement, sous réserve des restrictions prévues dans ces Conditions, aux fins de visualisation du matériel contenu sur ce site Web.

RESTRICTIONS

Vous êtes expressément et catégoriquement interdit de tout ce qui suit :

publier tout contenu du Site Web dans tout média ;
vente, sous-licence et/ou autre commercialisation de tout matériel du Site Web ;
exécuter publiquement et/ou montrer tout matériel du Site Web ;
utiliser ce site Web de manière à ce qu'elle soit, ou puisse être, préjudiciable à ce site Web ;
utiliser ce site Web de manière à affecter l'accès des utilisateurs à ce site Web ;
utiliser ce site Web contrairement aux lois et réglementations applicables, ou d'une manière qui cause, ou pourrait causer, un préjudice au site Web, ou à toute personne ou entité commerciale ;
s'engager dans toute activité d'extraction de données, de collecte de données, d'extraction de données ou toute autre activité similaire en relation avec ce site Web, ou lors de l'utilisation de ce site Web ;
utiliser ce site Web pour se livrer à toute forme de publicité ou de marketing ;

Certaines zones de ce site Web vous sont interdites d'accès et LOZURI Inc peut en outre restreindre votre accès à n'importe quelle zone de ce site Web, à tout moment, à sa seule et entière discrétion. Tout identifiant utilisateur et mot de passe que vous pourriez avoir pour ce site Web sont confidentiels et vous devez en maintenir la confidentialité.

VOTRE CONTENU

Dans ces Conditions Générales Standard du Site Web, « Votre Contenu » désigne tout audio, vidéo, texte, images ou autre matériel que vous choisissez d'afficher sur ce Site Web. En ce qui concerne Votre Contenu, en l'affichant, vous accordez à LOZURI Inc une licence non exclusive, mondiale, irrévocable, libre de droits, pouvant faire l'objet d'une sous-licence, pour utiliser, reproduire, adapter, publier, traduire et distribuer ce contenu sur tous les supports et médias.

Votre contenu doit vous appartenir et ne doit pas enfreindre les droits d'un tiers. LOZURI Inc se réserve le droit de supprimer tout contenu de votre part de ce site Web à tout moment, et pour quelque raison que ce soit, sans préavis.

Conditions d'utilisation mobiles

Le service de messagerie mobile de LOZURI Inc (le « Service ») est exploité par LOZURI Inc (« LOZURI Inc », « nous » ou « notre »). Votre utilisation du Service constitue votre accord à ces termes et conditions (« Conditions Mobiles »). Nous pouvons modifier ou annuler le Service ou l'une de ses fonctionnalités sans préavis. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons également modifier ces Conditions Mobiles à tout moment et votre utilisation continue du Service après la date d'entrée en vigueur de ces modifications constituera votre acceptation de ces changements.

En consentant au service de messagerie SMS/textuelle de LOZURI Inc, vous acceptez de recevoir des messages SMS/textuels récurrents de la part de LOZURI Inc et en son nom via votre fournisseur sans fil au numéro de mobile que vous avez fourni, même si votre numéro de mobile est inscrit sur une liste d'opposition au démarchage téléphonique d'État ou fédérale. Les messages texte peuvent être envoyés à l'aide d'un système de numérotation téléphonique automatique ou d'une autre technologie. Les messages liés au service peuvent inclure des mises à jour, des alertes et des informations (par exemple, mises à jour de commande, alertes de compte, etc.). Les messages promotionnels peuvent inclure des promotions, des offres spéciales et d'autres offres marketing (par exemple, rappels de panier).

Vous comprenez que vous n'êtes pas obligé de vous inscrire à ce programme pour effectuer des achats, et que votre consentement n'est pas une condition pour tout achat auprès de LOZURI Inc. Votre participation à ce programme est entièrement volontaire.

Nous ne facturons pas le Service, mais vous êtes responsable de tous les frais et charges associés à la messagerie texte imposés par votre fournisseur de services sans fil. La fréquence des messages varie. Des frais de message et de données peuvent s'appliquer. Vérifiez votre forfait mobile et contactez votre fournisseur de services sans fil pour plus de détails. Vous êtes seul responsable de tous les frais liés aux SMS/messages texte, y compris les frais de votre fournisseur de services sans fil.

Vous pouvez vous désinscrire du Service à tout moment. Envoyez le mot-clé unique STOP au +18336933801 ou cliquez sur le lien de désabonnement (lorsqu'il est disponible) dans tout message texte pour annuler. Vous recevrez un message texte de confirmation de désinscription unique. Aucun autre message ne sera envoyé à votre appareil mobile, sauf si vous en êtes à l'origine. Si vous êtes abonné à d'autres programmes de messages mobiles de LOZURI Inc et souhaitez annuler, sauf si la loi applicable en dispose autrement, vous devrez vous désinscrire séparément de ces programmes en suivant les instructions fournies dans leurs conditions mobiles respectives.

Pour le support ou l'assistance, envoyez un SMS avec le mot HELP au +18336933801 ou envoyez un e-mailclientservices@lozuri.com.

AUCUNE GARANTIE

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Vous dégagez par la présente LOZURI, Inc de toute responsabilité, coûts, demandes, causes d'action, dommages et dépenses (y compris les honoraires raisonnables d'avocat) découlant de ou liés de quelque manière que ce soit à votre violation de l'une quelconque des dispositions de ces Conditions, dans toute la mesure permise.

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Si une disposition des présentes Conditions est jugée inapplicable ou invalide en vertu de toute loi applicable, cette inapplicabilité ou invalidité n'entraînera pas l'inapplicabilité ou l'invalidité des présentes Conditions dans leur ensemble, et ces dispositions seront supprimées sans affecter les autres dispositions des présentes.

VARIATION DES CONDITIONS

LOZURI Inc est autorisé à réviser ces Conditions à tout moment comme il le juge approprié, et en utilisant ce Site Web, vous êtes censé consulter régulièrement ces Conditions afin de vous assurer que vous comprenez tous les termes et conditions régissant l'utilisation de ce Site Web.

AFFECTATION

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Ces Conditions, y compris tous les avis légaux et les clauses de non-responsabilité contenus sur ce Site Web, constituent l'intégralité de l'accord entre LOZURI Inc et vous concernant votre utilisation de ce Site Web, et remplacent tous les accords et ententes antérieurs à cet égard.

LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Ces Conditions seront régies et interprétées conformément aux lois de l'État du New Hampshire, et vous vous soumettez à la juridiction non exclusive des tribunaux d'État et fédéraux situés dans le New Hampshire pour la résolution de tout litige.